نلتزم في E Score (Mordesu Studio) بحماية خصوصيتك وبياناتك الشخصية عند استخدام المنصة أو إجراء مدفوعات عبر بوابة فواتيرك Fawaterak.
1. البيانات التي نجمعها
- بيانات التسجيل: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف (إن وُجد)
- بيانات الحساب: الصف الدراسي، الدور، تقدم الكورسات
- بيانات الدفع: معرف العملية، المبلغ، الحالة (لا نخزّن بيانات البطاقة الكاملة)
- بيانات تقنية: عنوان IP، نوع المتصفح، سجلات الاستخدام لأغراض الأمان
2. كيفية استخدام البيانات
- تقديم الخدمات التعليمية وإدارة حسابك
- معالجة المدفوعات والتحقق من العمليات عبر فواتيرك
- الدعم الفني والرد على استفساراتك
- تحسين المنصة والامتثال للقوانين المعمول بها
3. مشاركة البيانات
لا نبيع بياناتك الشخصية. قد نشارك الحد الأدنى من البيانات مع:
- بوابة الدفع فواتيرك لإتمام المعاملات والتحقق منها
- مزودي الاستضافة والبنية التحتية التقنية (بموجب اتفاقيات سرية)
- الجهات الرسمية عند وجود التزام قانوني
4. التخزين والأمان
نستخدم إجراءات تقنية وإدارية معقولة لحماية بياناتك. لا يمكن ضمان أمان مطلق لأي نقل عبر الإنترنت؛ ننصحك بعدم مشاركة كلمة المرور مع أي شخص.
5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتذكر جلسة تسجيل الدخول وتفضيلاتك. يمكنك ضبط المتصفح لرفضها، لكن قد تتأثر بعض وظائف المنصة.
6. حقوقك
يمكنك طلب:
- الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها
- حذف الحساب (مع مراعاة الالتزامات القانونية وسجلات المعاملات)
- الاعتراض على معالجة بيانات لأغراض تسويقية (إن وُجدت)
للتواصل: support@escore.com أو واتساب 01275597206
7. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالبيانات طالما كان حسابك نشطًا أو حسب ما تقتضيه المتطلبات المحاسبية والقانونية لسجلات الدفع.
8. التعديلات
قد نحدّث هذه السياسة. سنعرض تاريخ آخر تحديث في أعلى الصفحة. ننصحك بمراجعتها دوريًا.